Où l’on rencontre une dame bien sympathique.
Madame Michel a 83 ans.
Elle a eu un problème de santé qui lui a fait perdre une partie de sa vue, et elle a aussi du diabète qui la fatigue et qui l’oblige à être connectée en permanence à une pompe à insuline et de l’ostéoporose, qui rend ses os bien fragiles.
Pourtant, ce n’est pas une fragile, madame Michel. Elle est même plutôt du genre à pas avoir froid aux yeux.
Mais là, avec tout ça, elle ose plus sortir de chez elle. La dernière fois, c’était en décembre, pour aller acheter ses cadeaux de Noël. Sur la place animée, elle n’a pas vu cette dalle irrégulière et elle est tombée.
Depuis, elle a peur, madame Michel, alors elle ne bouge plus de son appartement.
Elle espère que le courrier qu’elle vient me demander de rédiger va lui permettre d’obtenir une aide qui lui rendra la vie plus facile.
Je vais tout faire pour ça, madame Michel.
« Je suis tellement contente ! Vous avez cerné exactement ce que je voulais et votre lettre est parfaite ! »